CONDITIONS DE LIVRAISON:
Quels sont les coûts et délais de livraisons?
Sachez que les coûts de livraisons de vos colis sont calculés en fonction du poids et du transporteur sélectionné.
Le poids maximum autorisé peut varier selon le pays de destination et selon le pays dans lequel est déposé le colis.
Si votre colis dépasse les 6 KG en Colissimo et 7 KG en Mondial Relay :
Cliquer sur le bouton ci-dessous afin d'avoir accès aux conditions générales de vente :
Retrait à Angers
Concernant les retraits en main propre GRATUITES à Angers, il faudra obligatoirement présenter une pièce d'identité et signer le bon de livraison. Une copie vous sera envoyée par e-mail.
Il est interdit de se rendre à l'adresse indiquée sur le bon, vous recevrez un e-mail et/ou un sms concernant les marches à suivre afin de récupérer votre colis.
Si les conditions ne sont pas respectées, N'eye'na Body se réserve le droit d'annuler la commande .
| Collissimo à Domicile | Poids | Tarifs en euros (selon poids) | Délais de livraison (1) |
|---|---|---|---|
| France | De 0 à 6 KG | De 5,96 à 12,35 | 48 H |
| Guadeloupe (y compris St-Bartelemy et St Martin), Martinique, La Reunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon. | De 0 à 6 KG | De 9,59 à 40,98 | A partir de J+5 A partir de J+7 pour Mayotte et St-pierre-et-miquelon ) |
| Belgique | De 0 à 6 KG | De 8,29 à 14,19 | A patir de J+3 |
| Suisse | De 0 à 6 KG | De 10,97 à 27,05 | A patir de J+3 |
(1) Délais de livraison à compter de l'expédition ( 24H à 48H maximum)
Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis permettent.
Délai indicatif en jours ouvrables .
| Collissimo Point retrait | Poids | Tarifs en euros (selon poids) | Délais de livraison (2) |
|---|---|---|---|
| France | De 0 à 6 KG | De 4,56 à 8,61 | 48 H (ouvrables) |
| Allemagne | De 0 à 6 KG | De 7,97 à 13,99 | A partir J+3 |
| Belgique | De 0 à 6 KG | De 7,79 à 13,69 | A partir J+3 |
| Pays-Bas | De 0 à 6 KG | De 7,88 à 13,84 | A partir J+3 |
| Luxembourg | De 0 à 6 KG | De 7,88 à 13,84 | A partir J+3 |
(2) La poste s'engage sur une date de livraison, calculée en fonction du code postal du lieu de dépôt ( Angers) et celui de livraison .
| Mondial relay en point relais | Poids | Tarifs en euros (selon poids) | Délais de livraison (3) |
|---|---|---|---|
| France | De 0 à 7 KG | 3,66 à 9,92 | 3j ouvrés |
| Belgique , Luxembourg | De 0 à 7 KG | 3,79 à 10,00 | 3j ouvrés |
| Pays-Bas | De 0 à 7 KG | 4,63 à 10,08 | 5j ouvrés |
| Espagne , Portugal | De 0 à 7 KG | 5,67 à 10,75 | 5 à 6 jours ouvrés |
(3) Tarif incluant la remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®| Locker.
| Mondial relay à Domicile | Poids | Tarifs en euros (selon poids) | Délais de livraison (4) |
|---|---|---|---|
| Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas | De 0 à 7 KG | 7,92 à 11,83 | 2j ouvrés |
| Espagne et Portugal | De 0 à 7 KG | 8,50 à 14,50 | 5j ouvrés |
| Italie et Autriche | De 0 à 7 KG | 9,33 à 15,17 | 6j ouvrés |
(4) Tarif incluant la remise du colis contre signature.
Conditions de retour
Retour de colis uniquement par Collissimo.
Avec 3 modalités de dépôt au choix, sous 48h ouvrable en France métropolitaine :
En boîte aux lettres, à La Poste, en relais Pickup.
| Colissimo Retour | Poids | Prix en euros ( selon le poids) | Délais ouvrable |
|---|---|---|---|
| France | O à 6 KG | 5,96 à 12,35 | 48 H |
Colissimo retour à l'international :
J+3 pour les retours depuis les principaux centres économiques Européens
et J+5 depuis le reste du monde
Retour disponible dans plus de 73 000 points de dépôt
| Produit | Poids | Prix en euros ( selon le poids) |
|---|---|---|
| Allemagne | 0 à 6 KG | 8,97 à 14,99 |
| Belgique | 0 à 6 KG | 8,79 à 14,69 |
| Luxembourg et pays-Bas | 0 à 6 KG | 8,88 à 14,84 |
| Italie | 0 à 6 KG | 10,15 à 17,92 |
| Espagne | 0 à 6 KG | 10,10 à 17,83 |
| Autriche , Portugal | 0 à 6 KG | 10,20 à 18,01 |
| Suisse | 0 à 6 KG | 11,47 à 27,55 |
Vous avez la possibilité de retourner sous 3 jours à compter de la réception de votre colis en remplissant les conditions suivante :
- Produits non utilisés *
- Retour dans l'emballage d'origine
- Produits endommagés (photos à l'appuies)
* Produits non acceptés: mini billes de bain, savon de massage, perles de bain.
Si acceptation , le délai de remboursement sera effectif 7 jours à compter de la réception du colis.
Conditions d'annulation
Vous avez la possibilité d'annuler votre commande AVANT expédition .
Délai de remboursement sous 7 jours.